VERZIA 2026-09-09-websupport-1
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľ
Relax game s. r .o., IČO 45630232, Pod Kalváriou 260/10, 085 01 Bardejov. Kontakt pre otázky k údajom: info@zabavnyautomat.sk, 0918 491 919.
Údaje a účel dopytu
Spracúvame údaje, ktoré uvediete vo formulári: meno, firmu, telefón, e-mail, miesto, typ požiadavky, prípadný termín, vybrané stroje a doplňujúce informácie. Slúžia na posúdenie požiadavky, prípravu ponuky a komunikáciu. Pri krokoch pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; pri obchodnej komunikácii za právnickú osobu je základom oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na vybavení tejto komunikácie. Formulár neudeľuje súhlas so zasielaním reklamných ponúk.
Povinné a nepovinné údaje
Poskytnutie údajov nie je zákonnou povinnosťou. Na vybavenie formulára sú potrebné meno, telefón, e-mail, mesto a typ požiadavky. Pri podujatí je potrebný termín; pri dlhodobom umiestnení alebo servise je termín nepovinný. Ostatné polia vypĺňate podľa potreby. Kontaktovať nás môžete aj telefonicky.
Uloženie a prístup
Web a databáza dopytov sú umiestnené na hostingu WebSupport, s. r. o. Databáza sa uchováva mimo verejne dostupného priečinka webu. K údajom majú prístup len určení pracovníci po prihlásení. Evidujeme tiež čas prijatia, stav vybavenia, identifikátor proti duplicitnému zápisu a potvrdenie verzie týchto informácií.
E-mailové potvrdenia
Po prijatí dopytu posielame vám aj určeným pracovníkom notifikáciu. Automatické oznámenie obsahuje číslo dopytu; oznámenie pracovníkovi aj odkaz na chránenú správu. Automaticky nekopírujeme ostatné polia formulára do týchto správ. E-mailové doručovanie a schránky sa riadia aj podmienkami ich poskytovateľov. Následná odpoveď môže obsahovať údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky.
Doba uchovávania
Dopyty v aktívnej databáze uchovávame 365 dní. Expirované záznamy odstraňuje pravidelné čistenie a spracovanie ďalšieho platného dopytu. Údaje nadväzujúcej zmluvy, účtovné doklady alebo údaje nevyhnutné na právne nároky môžu mať inú zákonnú lehotu. Záložné kópie a doručené e-maily majú vlastný cyklus uchovávania; odstránenie dopytu preto samo nevymaže všetky staršie zálohy a schránky.
Voliteľné reklamné meranie
Google Ads meranie sa načíta iba po samostatnom súhlase s reklamnými konverziami. Odmietnutie, Do Not Track alebo Global Privacy Control ponechá meranie vypnuté. Voľbu môžete zmeniť cez Nastavenie cookies. Pri platnom súhlase môžeme k dopytu pripojiť očistené UTM údaje a vstupnú cestu; reklamné identifikátory prijímame iba pri súhlase mladšom než 30 minút. Do meracích udalostí automaticky neposielame meno, telefón, e-mail ani text dopytu. Google môže spracúvať technické údaje návštevy podľa svojich pravidiel a používať prenosy mimo EHP s príslušnými zárukami. Analytika Google Analytics a online chat sú v tejto verzii vypnuté.
Externé služby
Odkaz na WhatsApp alebo váš e-mailový program otvoríte dobrovoľne. Údaje následne spracúvajú aj príslušní poskytovatelia. Pri chybe formulára môžete vlastným kliknutím otvoriť pripravený e-mail; tým sa jeho obsah odovzdá vášmu e-mailovému programu. Údaje formulára sa do WhatsApp odkazu automaticky nevkladajú.
Vaše práva
Podľa zákonných podmienok môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Súhlas s voliteľným meraním môžete odvolať bez obmedzenia formulára. Žiadosť pošlite na info@zabavnyautomat.sk. Môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Údaje nepoužívame na výlučne automatizované rozhodovanie s právnym alebo obdobným významným účinkom.
Primeraný rozsah
Do správy nevkladajte heslá, platobné údaje, rodné čísla, zdravotné údaje ani údaje, ktoré na bežný dopyt nepotrebujeme.
Potvrdenie vo formulári
Zaškrtnutie znamená oboznámenie sa s informáciami o spracúvaní údajov. Nie je súhlasom s reklamou. Údaje použijeme na vybavenie dopytu a nadväzujúcu komunikáciu. Dopyt evidujeme najviac 365 dní, pokiaľ na ďalšie uchovanie nevznikne osobitný dôvod.